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    TCL白电专访 20岁的TCL如何重新再出发

      [  中关村在线 原创  ]   作者:优优娱乐社区   |  责编:胡振伟

            如果一个人20岁了,那么他正处在人生的一个起始阶段,他开始进入社会,开始为自己的生活奋斗;如果一个品牌走到了20年,那么带来的不仅仅是20年走过风风雨雨的辉煌,还有面对下一阶段的转型。TCL是中国家电行业的顶级品牌之一,1998年成立的TCL冰箱洗衣机到今年正好走过了20年。在过去的20年中,TCL冰箱和洗衣机以实用的功能和超高的性价比,赢得了中国消费者的认可和依赖,而20岁的TCL冰洗,在现在这个消费升级的时代,同样面临着转型的问题。

    TCL白电专访 20岁的TCL如何重新再出发
    20岁的TCL白电将如何再出发?

            那么,在这个竞争越来越激烈的家电市场中,TCL将如何走好20年之后的下一步?为此,我们受邀采访了TCL集团白电事业部的几位负责人,TCL白家电事业部总经理 王显举,TCL白家电事业部副总经理、洗衣机产品中心总经理 席磊,TCL白家电事业部冰箱产品中心总经理 邓飞,和TCL白家电事业部中国营销中心总经理 章理。看看他们将如何定义TCL之后前进的方向。

    Q:TCL冰洗今年的销售目标是多少?如何理解TCL提出的一体化新零售?TCL电商渠道的销售额占比多少?

            王显举:今年白电事业部整体销售收入目标是突破40亿,从现在的市场表现和执行状况来看,实现今年的目标不会有什么问题。

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    TCL白电40亿营收无压力

            章理:从目前的销售情况来看,TCL电商渠道销售收入在43%左右。其实回答这个占比是很困难的,现在TCL的整体营销策略发生了改变,没有非常明确的线上与线下之分,刚才的问题中也提到了,TCL正在进行一体化新零售,随着pop店等的开设,产品线已经把线上和线下已逐步实现相融合了,未来我们会针对这个区域做更加融合的产品线,进一步模糊线上线下的界定,推进产品销售。

            同时,TCL将通过合作伙伴,做到物流、信息的一体化,借助互联网平台,打通双方合作品台之间联系,让所有的销售变得更加可控,更加适合当地的市场。

    Q:在现在的市场环境中,TCL如何保持销量和营收的增长?

            王显举:保持销量的增长,其实最重要的就是抓住消费者的痛点和了解企业的差异化。刚才大家也都说了,现在是消费升级的时代,消费者更加关注健康的概念,而这一点与TCL冰箱洗衣机的成立初衷完全契合。所以我们推出了免污洗衣机和健康保鲜冰箱,满足消费者的使用需求,从这个角度上也能很好地解释为什么TCL冰箱洗衣机在今年依然能够保持较大比例的销售增长

    Q:拼多多的上市可以理解为消费降级的一次胜利,这也说明现在还有更大比例的中国消费者在关注消费降级市场,那么TCL如何在各种原因导致的消费降级市场中达到销量的上升?另外,TCL白电产品是否已经开始了智能化?到了什么样的阶段?

            章理:问题里面提出的观点其实非常正确,现在中国市场两极分化极其严重,一二线城市处于消费升级状态,而在四到六级市场中,消费降级现象依然非常明显。所以TCL冰箱洗衣机在产品上保持自己的底线,不断为消费者推出好用、实用的产品,让更多消费者能够享受到健康的生活,这就是TCL依然能够保持销量上涨的最大原因。

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    TCL进入智能市场的时间较早

            邓飞:TCL在白电产品智能化上进入的时间其实比较早,在2015年就已经介入了,并且现在市面上能够见到的所谓的“智能功能”,我们都有相应的技术储备。但TCL的品牌定义是为消费者带来健康、实用的家电产品,我们的产品要对消费者有价值、有实用、有贡献,所以我们在智能化上只做实用的功能,比如现在正在学校和社区中推出的共享洗衣机,一方面是使用了免污设计,另一方面使用共享理念,减少消费者的使用成本。总结一下就是,TCL具有很好的智能功能技术积累和储备,但是现在的市场并没有非常精准的找到什么是智能家电,所以现在也不是非常好的进入智能家电的时机。我们在等待时机,时刻做好准备,在未来,TCL一定会企鹅如何推进智能家电的问世。

    Q:TCL洗衣机一直在主打健康,其实在TCL之前,很多洗衣机品牌也在主打健康理念,那么TCL在健康理念方面,相比较其他品牌有什么优势,有什么区别?

            席磊:TCL在2016年上市免污洗衣机,免污式洗衣机和其他洗衣机有什么区别呢?第一就是现在很多健康概念大家都已经用滥了,消费者完全不知道一款产品是不是真正健康,缺乏对产品的信任。TCL免污式洗衣机和现在所有大家现在在卖的这些所谓健康类的产品最大的区别是我们是用物理的方式把它隔离开了,从根本上解决了污渍污染洗衣机内部的情况。

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    TCL免污洗衣机带来的是真正的健康

            之前其他的健康洗衣机方案都是通过水冲、抗敏剂这些被动的方式保证健康,从理论山来说的确能够起到作用,但事实上能够有多大的作用,没有定论,也不是那么简单的。

    Q:刚才您提到TCL希望通过更低的价格和更加实用的功能,让更多的消费者都能体验到高品质生活,而现在冰洗产品经过多年的发展,在市场层级上和行业渠道上已经有了非常明显的划分,很多原来主做一二级市场的品牌开始向低端市场发展,TCL将如何进行布局?

            章理:现在市场划分比较细,目前TCL白电主力还是在4-6级市场,现在我们也是分两步在走。第一个对于4-6级市场是我们的基础,一是对于我们品牌作为背书,愿意跟我们合作,在终端把我们的技术做扎实,客户能够真心诚意的卖我们的产品。那么,刚才您说到的品牌下放,其实就是利用更高级市场的影响力,配合较低的产品价格,在低端市场中构成更强的影响力。而实际上,在4-6级市场中,TCL就是其中的高端品牌,竞争能力非常强。

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    在布局4-6级市场的同时 TCL没有忘记2、3线市场

            同时,我们也在很积极的布局二三级市场,今年提到的全品类的品牌店,之前打造了专卖店的体系,早期的专卖店跟现在的专卖店是不一样的,现在的专卖店更倾向于体验店,因为现在我们有非常好的物流体系和行销体系,我们可做到包括我们现在已经可以做到一站发全国。未来二三级消费市场我们通过互联网的赋能完成体验店的销售。而且从目前来看我们也试点,试点还是不错的,所以明年可以把它作为我们重要的推广手段,在二三级市场大量推广。

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